Equipo del colegio · Administración · Dirección

Cómo anular un pago

Nada financiero se borra. Un pago mal cargado se anula con motivo obligatorio y el sistema revierte aplicaciones, bonificaciones y saldo por su cuenta.

Cargos, pagos, ajustes y comprobantes se anulan cambiando su estado, nunca se eliminan de la base. El rastro es lo que permite reconstruir el saldo y responder “qué pasó” ante cualquier duda.

  1. Paso 1

    Entrá al detalle del pago

    Pagos en el menú lista todos los pagos, filtrables por familia y estado. Cada fila abre el detalle: aplicaciones agrupadas por alumno y período, ajustes relacionados y, si tu rol lo permite, el botón Anular pago.

    IlustraciónPanel operativo › Pagos › Detalle del pago
  2. Paso 2

    Anulá con motivo obligatorio

    El sistema no deja anular sin explicar por qué. Escribís el motivo y confirmás.

    Solo los roles Administración y Dirección pueden anular. Si sos Cobranza, avisá para que lo anulen y volvés a cargarlo bien.

    IlustraciónPanel operativo › Pagos › Anular pago
  3. Paso 3

    El sistema revierte todo solo

    El pago pasa a ANULADO (guardando motivo, quién y cuándo), sus aplicaciones se revierten sin borrarse, y la bonificación por pago temprano o el recargo por mora de cada cuota que ese pago había tocado se recalculan.

    El saldo de la familia se reconstruye solo, porque deja de contar un pago que ya no está confirmado.

    IlustraciónPanel operativo › Familia › Cuenta corriente

Resultado. La cuenta queda como antes del pago, con la anulación registrada. Para corregir un importe: anular y registrar uno nuevo, nunca editar un pago confirmado.

Seguí con

Registrar un pago

¿Querés ver ADEMA funcionando en tu colegio?

Agendar una demo